連天紅張貼“炮轟”紅木家具上漆工藝的海報惹怒了同行，被多家家居市場強(qiáng)制撕毀海報。
作為高端家居飾品，紅木家具近年來受到中高收入人群的追捧，紅木家具館也成為各大家居賣場的必設(shè)場館。高端的就是好的嗎？日前，福建一紅木家具公司因“炮轟”紅木家具上漆工藝，直指行業(yè)潛規(guī)則，被同行撕毀宣傳海報，引起了市場對于紅木“打蠟PK上漆”的爭論。
“打蠟PK上漆”海報被撕
自2008年底國際金融危機(jī)以來，紅木家具的價格從谷底連續(xù)上漲，這種自古以來即有“按斤賣”傳統(tǒng)的家具，目前市場價多在1000元/公斤以上。
紅木家具因價格昂貴，存在著一定“收藏品”的性質(zhì)，一般百姓對于這種高檔產(chǎn)品知之甚少，有意購買時也比較茫然。這時，以次充好、以假當(dāng)真的產(chǎn)品就會進(jìn)入市場，消費者稍不留神就會淪為不良商家的“魚肉”。福建連天紅家具公司繼高調(diào)拋出“按斤賣紅木”、“不折不扣”等營銷策略后，日前又做出驚人之舉——“炮轟”紅木家具上漆工藝，直指行業(yè)潛規(guī)則。
這家名為連天紅的家具企業(yè)因在全國各大家居賣場自營店內(nèi)張貼“打蠟PK上漆”的海報，惹怒了眾多同行，而遭到商場強(qiáng)制撕毀海報的懲罰。海報明確指出了打蠟紅木之于上漆紅木的優(yōu)勢，而目前市場充斥了較多上漆紅木產(chǎn)品，商場迫于商戶壓力以“不得張貼貶低其他商戶的海報”為由對該公司予以警告，而這種被強(qiáng)撕海報的做法在武漢、北京等多家大型家居賣場發(fā)生。
行內(nèi)人貶低紅木上漆
“好的硬木家具都不會上漆，更何況上等的紅木家具。”記者向一位曾在原總參直屬工程公司工作的退休工人劉師傅咨詢該公司海報宣傳是否屬實，劉師傅深以為然。劉師傅表示，自己當(dāng)了幾十年的木匠，見過各種名貴木種，以前工友們制作紅木家具時還經(jīng)常自己“煮蠟”，然后給家具打蠟，從不給紅木家具上漆。
統(tǒng)計數(shù)字顯示，近年來消費者對紅木家具的投訴呈逐年上升態(tài)勢，其中因紅木上漆工藝引起糾紛的不在少數(shù)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，一些深諳紅木各種材質(zhì)的造假者可對漆進(jìn)行調(diào)色，用材色相近的木料冒充名貴木材，例如，紅鐵木、白酸枝都可以通過上漆冒充紅酸枝，這樣價格可相差數(shù)倍，如果是用其他木材冒充黃花梨、紫檀 等頂級紅木，利潤更是驚人。而上漆之后的木材原料連一些專業(yè)人士都難以分辨，普通百姓就更是“霧里看花”。
劉師傅表示，紅木家具之所以名貴，不僅是因為這些木材是硬木、有很強(qiáng)的實用性，而且長時間使用后，紅木本身滲透出的油脂與空氣接觸，會被氧化形成一層“包漿”，而這種包漿的顏色與紅木本身渾然一體，非常美觀。記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，2008年，拍賣市場曾拍出一件乾隆年間紫檀大平頭案，成交價3136萬元，破了中國古典家具拍賣的世界紀(jì)錄，該珍品經(jīng)歷200多年仍渾厚光亮，就是因為包裹其表的包漿。
高端紅木萬萬不可上漆
對于上漆工藝，也有一種“氣候說”的解釋。專門從事紅木家具廣告經(jīng)營工作的倪經(jīng)理介紹，在目前市場上的紅木家具企業(yè)中，南方家具廠多傾向于給家具上一層清漆，主要是出于防潮考慮，而北方氣候干燥，廠家多傾向打蠟。但身為福建廠家的連天紅卻不這樣認(rèn)為，他們表示，好紅木是不應(yīng)該上漆的，更何況不是清漆而是帶顏色的漆。
倪經(jīng)理表示，即使是上漆工藝，也只適用于紅酸枝、雞翅木等低端紅木，至于黃花梨、紫檀等高端紅木是萬萬不可上漆的。消費者購買紅木家具時，最好與商家簽訂合同，明確產(chǎn)品的木材品種及產(chǎn)地，如果遇到糾紛也能盡力維護(hù)自身權(quán)益。
記者在位于北四環(huán)一家大型家居賣場的紅木家具館調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，不少紅木家具直營店的家具都是上漆的，有些廠家銷售人員表示可以不上漆。一家專營低端紅木家具的公司銷售人員告訴記者，一般在口碑較好的家居賣場內(nèi)商場管理較為嚴(yán)格，同時商場為顧客提供了較為周全的保障措施，廠家一般不敢輕易做手腳，不然會被商場重罰。
記者觀察
歡迎揭開知情權(quán)
《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費者享受知悉其購買、使用商品或接受的服務(wù)真實情況的權(quán)利。連天紅張貼“貶低對手”的海報到底是違反競爭規(guī)則還是明確消費者的知情權(quán)？
如果是違反競爭規(guī)則，我們尚未看到其他廠家對其訴諸法律；如果是以明確消費者的知情權(quán)為根本，我們不難看到這種挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則的行為，確實存在一定的作秀成分。對于這種鋒芒畢露的宣傳手段，我們是應(yīng)該贊成還是反對？
“同行是冤家”，這是很難改變的商業(yè)規(guī)律，也正因為是“冤家”，所以在競爭中企業(yè)才會有改善自身產(chǎn)品及服務(wù)的動力。無數(shù)的事實證明，對消費者的隱瞞與欺騙只是企業(yè)的掩耳盜鈴之舉，消費者作為企業(yè)的“上帝”，早晚會知曉真相，害群之馬必成千夫所指，三鹿奶粉即是明證。而對于那種敢于揭露潛規(guī)則的行業(yè)內(nèi)的“害群之馬”，恐怕更多會得到消費者用鈔票投票的獎勵。
