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網(wǎng)銷(xiāo)雙十一掀高潮 廠商們摩拳擦掌欲進(jìn)軍電商

   日期:2011-11-22     來(lái)源:IT時(shí)代周刊    評(píng)論:0    
核心提示:剛剛過(guò)去的“雙十一”,對(duì)于淘寶商城來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是“打了場(chǎng)漂亮戰(zhàn)”,個(gè)個(gè)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),喜不自己,就連一直成績(jī)平平的大件家具這次也開(kāi)始有網(wǎng)上暢銷(xiāo)的苗頭,這勢(shì)頭可把家具廠商們樂(lè)壞了,現(xiàn)在都紛紛摩拳擦掌,準(zhǔn)備大舉進(jìn)軍電子商務(wù)。

剛剛過(guò)去的“雙十一”,對(duì)于淘寶商城來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是“打了場(chǎng)漂亮戰(zhàn)”,個(gè)個(gè)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),喜不自己,就連一直成績(jī)平平的大件家具這次也開(kāi)始有網(wǎng)上暢銷(xiāo)的苗頭,這勢(shì)頭可把家具廠商們樂(lè)壞了,現(xiàn)在都紛紛摩拳擦掌,準(zhǔn)備大舉進(jìn)軍電子商務(wù)。

隨著電子商務(wù)進(jìn)一步深入尋常百姓家,已成為街頭巷尾熱議的話題,如今的電子商務(wù)已經(jīng)不再是懵懂的少年,也不是沖動(dòng)的青春期,而是大量知名品牌齊聚,正在步入成熟的而立之年。很多敏銳的線下廠商已經(jīng)開(kāi)始嗅到時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,紛紛摩拳擦掌,準(zhǔn)備投入電子商務(wù)這片廣闊的藍(lán)海里。

筆者走訪了上海維塔斯家具有限公司電子商務(wù)部經(jīng)理吳女士,這家傳統(tǒng)的高檔家具及沙發(fā)出口廠商,以本茲尼品牌進(jìn)駐淘寶商城剛滿(mǎn)一年,能反映目前眾多線下廠商的心態(tài),具有一定的代表性。

吳女士介紹說(shuō):本茲尼的產(chǎn)品暢銷(xiāo)于歐洲及澳大利亞等國(guó)家,并在這些地區(qū)長(zhǎng)期保持著穩(wěn)定的份額和優(yōu)良的社會(huì)口碑。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,通過(guò)淘寶商城店(本茲尼家居旗艦店)和淘寶集市店(海派品味)的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo),也獲得了國(guó)內(nèi)客戶(hù)的極大認(rèn)可,好評(píng)率和滿(mǎn)意度動(dòng)態(tài)評(píng)分均大大高出同行,是為數(shù)不多的產(chǎn)品滿(mǎn)意度高,投訴量少的家具類(lèi)品牌。很多本茲尼的客人都變成了本茲尼的熱心宣傳者,為朋友和親戚推介本茲尼的高質(zhì)量產(chǎn)品。

吳女士還提到,對(duì)于初入淘寶商城的線下廠商,都會(huì)碰到批量大單和小量零單的生產(chǎn)沖突問(wèn)題,做慣了整單的生產(chǎn)線,做小單會(huì)顯得很不適應(yīng)。所以本茲尼采取了與顧家工藝沙發(fā)不同的策略,即小步驟有序的方式進(jìn)入,逐漸調(diào)整好各種潛在問(wèn)題并不斷提高服務(wù)水平,而非急于求成,以至于出現(xiàn)負(fù)面影響,甚至傷害顧客。

另一個(gè)大多數(shù)廠商都要面臨的問(wèn)題是:產(chǎn)品線的線上與線下沖突。對(duì)于此,吳女士有獨(dú)到的見(jiàn)解:本茲尼現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)里,有很多沙發(fā)產(chǎn)品只適合國(guó)外市場(chǎng),沙發(fā)體積偏大,運(yùn)輸成本偏高,有的款式還無(wú)法進(jìn)入客人家門(mén)。針對(duì)這種情況,我們選取以功能沙發(fā)、家庭影院沙發(fā)和高檔沙發(fā)床為主打產(chǎn)品,此類(lèi)沙發(fā)可以分體運(yùn)輸,到客戶(hù)家里進(jìn)行簡(jiǎn)單組裝即可,大大節(jié)約了運(yùn)輸成本,適合網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)。另外對(duì)于實(shí)木家具,本茲尼選取了高端的塔斯馬尼亞橡木家具為主,此類(lèi)家具對(duì)昂貴的成品橡木進(jìn)行了二次精選,只上清漆,把原木的原始、不可復(fù)制的天然信息外露,具有難以仿冒的特征,徹底排除貼面的可能性,顯現(xiàn)出獨(dú)特的華貴風(fēng)格。購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)家具的客戶(hù)家里一般比較寬敞,適合這種大氣的原始味家具風(fēng)格。

關(guān)于電子商務(wù)人才問(wèn)題,本茲尼的吳女士也提出了自己的看法:電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,中堅(jiān)的電子商務(wù)人才其實(shí)是非常短缺的,既熟悉公司自身業(yè)務(wù)又有豐富電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才更是少之又少,而且很不穩(wěn)定。所以我們著重于選拔本廠業(yè)務(wù)精干,通過(guò)不斷培訓(xùn)來(lái)承擔(dān)這一重要任務(wù),這樣雖然節(jié)奏慢一些,但是培養(yǎng)出來(lái)的人才會(huì)很穩(wěn)定,愛(ài)業(yè)敬業(yè)。同時(shí)積極借用外腦,以彌補(bǔ)自身知識(shí)的不足。另外,完善的人才機(jī)制也是留住人才,充分發(fā)揮人才的潛能的保障。

未來(lái)幾年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)將持續(xù)低迷,而受債務(wù)危機(jī)影響,歐洲經(jīng)濟(jì)也是前途未卜。但是對(duì)于中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),大多數(shù)廠商都堅(jiān)信,隨著內(nèi)需的進(jìn)一步擴(kuò)大,未來(lái)會(huì)非常美好。所以,現(xiàn)在逐漸投身到國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)藍(lán)海,是一件意義深遠(yuǎn)的事情。

 

 
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