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打造家居布藝體驗(yàn)館的四個(gè)條件

   日期:2012-07-06     來源:中國家具網(wǎng)    評(píng)論:0    
核心提示:我們通常說的家居布藝包括:布藝窗簾,布藝沙發(fā),布藝床,布藝床品,布藝飾品,布藝用品等家居布藝產(chǎn)品。近幾年來家居布藝行業(yè)的發(fā)展日新月異,家居布藝行業(yè)終端銷售模式也是百花齊放,國內(nèi)家居布藝主要終端銷售模式有:家居布藝品牌專賣店模式,百貨店專柜銷售模式,網(wǎng)店銷售模式,整體家居布藝體驗(yàn)館模式。

我們通常說的家居布藝包括:布藝窗簾,布藝沙發(fā),布藝床,布藝床品,布藝飾品,布藝用品等家居布藝產(chǎn)品。近幾年來家居布藝行業(yè)的發(fā)展日新月異,家居布藝行業(yè)終端銷售模式也是百花齊放,國內(nèi)家居布藝主要終端銷售模式有:家居布藝品牌專賣店模式,百貨店專柜銷售模式,網(wǎng)店銷售模式,整體家居布藝體驗(yàn)館模式。

家居布藝最傳統(tǒng)的“夫妻店模式”日漸退出歷史的舞臺(tái),新的終端銷售模式不斷出現(xiàn),而體驗(yàn)式營銷企業(yè)不斷探索以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向,以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受,站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營銷。隨著家居布藝體驗(yàn)式消費(fèi)的日趨流行與成熟,整體家居布藝體驗(yàn)館模式越來越受到消費(fèi)者和廠家的青睞。

家居布藝體驗(yàn)館模式—想說愛你不容易

但是要做好一個(gè)整體家居布藝體驗(yàn)館,也并非容易之事,除了給客戶家居布藝的直接視覺、聽覺、觸覺等感官體驗(yàn),還要從情感上打動(dòng)客戶,引發(fā)客戶思考聯(lián)想。所以,好的家居布藝體驗(yàn)館同時(shí)必須滿足以下四個(gè)條件:一、專業(yè)家居布藝整體設(shè)計(jì)搭配能力,布藝多產(chǎn)品整合水平。二、足夠大的空間展示面積,多技術(shù)工具綜合運(yùn)用。三、突出的主題和文化的植入。四、優(yōu)良的軟環(huán)境。 能同時(shí)滿足這四個(gè)條件又成功運(yùn)營的品牌,國內(nèi)如志達(dá)家居布藝,蝶依斕家居布藝,摩力克家居布藝等應(yīng)該可以稱為國內(nèi)行業(yè)的典范。

家居布藝體驗(yàn)館模式---經(jīng)典案例分析

筆者最近通過體驗(yàn)式采訪中南地區(qū)最大的家居布藝體驗(yàn)館,株洲蝶依斕家居布藝體驗(yàn)館,收益頗多,不妨與大家分享。

蝶依斕家居布藝體驗(yàn)館——整體家居布藝體驗(yàn)區(qū)

一、專業(yè)家居布藝整體設(shè)計(jì)搭配能力,布藝多產(chǎn)品整合水平。

蝶依斕憑借19年專業(yè)家居布藝的積淀,強(qiáng)大的設(shè)計(jì)搭配能力,打造的中南地區(qū)最大的家居布藝體驗(yàn)館,有六大主流風(fēng)格,經(jīng)營品類包括布藝窗簾、布藝沙發(fā)、布藝床等布藝產(chǎn)品。按風(fēng)格分為經(jīng)典歐美風(fēng)格,新古典風(fēng)格,中式風(fēng)格,鄉(xiāng)村田園風(fēng)格,簡歐風(fēng)格,現(xiàn)代簡約風(fēng)格六個(gè)體驗(yàn)區(qū),每種風(fēng)格從裝修設(shè)計(jì)到布藝產(chǎn)品,家具配飾等全部按家居實(shí)際效果配套,通過以上六種風(fēng)格的實(shí)景配套演繹,使客戶更容易理解,體驗(yàn)感受,更方便選擇。充分體現(xiàn)了家居風(fēng)格的專業(yè)性、整體配套性。

二、足夠大的空間展示面積,多技術(shù)工具綜合體驗(yàn)。

據(jù)記者了解到,蝶依斕家居布藝體驗(yàn)館3800多平米,號(hào)稱中南地區(qū)最大的家居布藝體驗(yàn)館。在體驗(yàn)館除了家居實(shí)景配套體驗(yàn)外,還充分利用有效工具,全館舒適背景音樂,多種燈光的綜合使用,多處設(shè)有大屏幕影視,應(yīng)用電動(dòng)遙控技術(shù),同時(shí)運(yùn)用數(shù)字技術(shù),推出銷售預(yù)知系統(tǒng),自助搭配系統(tǒng)等體驗(yàn)營銷新興服務(wù)模式,為客戶創(chuàng)建體多感官體驗(yàn)。

三、 體驗(yàn)館突出的主題和品牌文化的植入。

讓作者感受最深的是蝶依斕的品牌文化。我們知道企業(yè)文化包括物質(zhì)文化,制度文化,行為文化和心態(tài)文化。而品牌文化是企業(yè)文化的外化,是消費(fèi)者的感覺。每個(gè)人都追求幸福,向往幸福家居生活,蝶依斕家居布藝體驗(yàn)館始終圍繞“幸福家居文化”主題,在體驗(yàn)館你可以隨時(shí)感受到品牌文化的魅力,在每一件產(chǎn)品上,你可以感受到設(shè)計(jì)師、工藝師的用心,在文化墻上,你可以讀到品牌起源故事,那個(gè)蝴蝶花的美麗傳說,那個(gè)感人至深的愛情故事,在體驗(yàn)館的任何角落,你可以聽到品牌歌《蝴蝶花開》,“幸福相依蝶依斕”的優(yōu)美旋律,在影視屏上你可以欣賞到精美的有關(guān)幸福文化的視頻,甚至小到一個(gè)小禮品,一個(gè)小紙杯,一個(gè)小標(biāo)簽,專業(yè)導(dǎo)購一個(gè)溫馨的微笑,你都可以感受到蝶依斕品牌文化的魅力。

四、 優(yōu)良的軟環(huán)境。

如果說硬環(huán)境有錢就可以復(fù)制的話,那么軟環(huán)境有錢還真不那么好復(fù)制。我們一般說的體驗(yàn)館軟環(huán)境是指除產(chǎn)品、設(shè)施、設(shè)備硬環(huán)境外的為客戶營造的舒適,便捷,人文關(guān)懷,尊貴感受的環(huán)境。在采訪中我感受到專業(yè)導(dǎo)購的“真心笑容”,隨便采訪了一位姓劉的美女,她說她在蝶依斕當(dāng)導(dǎo)購12年了,她還說這里工齡5年以上的同事應(yīng)該有十多個(gè)吧,“我們通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn),都很專業(yè),讓客戶在體驗(yàn)館感受到便捷,輕松,愉悅,同時(shí)用我們的專業(yè)能力為客戶高效誠信做好服務(wù)”,“我們都把為這個(gè)工作當(dāng)作了自己的事業(yè),盡心盡力為我們的客戶創(chuàng)造幸福家居生活”。此情此景,我充分感受到了現(xiàn)在流行的一句話的分量“軟環(huán)境是最大的生產(chǎn)力”!

 
 
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