任何一種改革,都是對(duì)企業(yè)的資金成本和時(shí)間成本的耗費(fèi),一旦企業(yè)陷入改革期間的人士更替迷陣中,改革的成本將一再加大。事實(shí)也正是如此,很多企業(yè)在無(wú)休止的人事動(dòng)蕩和派系斗爭(zhēng)中,消耗著自己的發(fā)展成本。因此,企業(yè)在人力資源管理上,必須制定出具有市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、發(fā)展指標(biāo)等綜合性指標(biāo)的崗位管理“憲法”。平等考核、平等績(jī)升的客觀分配崗位資源和回報(bào)資源,推進(jìn)“陽(yáng)光化管理”。只有這樣,才能真正做到“適崗而用”的用人模式,防止企業(yè)高管理念難以跟進(jìn),減少企業(yè)發(fā)展成本浪費(fèi),維持企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展。事實(shí)表明,“金字塔式的管理體系”會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展決策的片面性和局限性。只有“環(huán)形的管理考核體系“才具備一定的科學(xué)性和客觀性,才能發(fā)現(xiàn)和長(zhǎng)期培養(yǎng)自己企業(yè)的核心骨干支持力量。
運(yùn)營(yíng)過(guò)于重實(shí)效品牌戰(zhàn)略薄弱
部分四川家具企業(yè)相當(dāng)注重銷售增長(zhǎng)指標(biāo),因此過(guò)度運(yùn)用促銷策略,這就加速了產(chǎn)品附加值的弱化,并同時(shí)動(dòng)搖了企業(yè)市場(chǎng)定位。雖然,這種方法在市場(chǎng)開拓期,具有一定立竿見影的銷量提升效果,但是,這種盲目的階段性擴(kuò)張方式,隨著后期品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,很多企業(yè)將難以維持。后期維護(hù)難度加劇。
因此,我們的四川家具企業(yè),不光要為了發(fā)展提高產(chǎn)量,同時(shí),應(yīng)該注重品牌的建設(shè)。
殘酷的現(xiàn)實(shí)在于按目前標(biāo)準(zhǔn),四川家具僅能占全國(guó)一級(jí)家具市場(chǎng)份額的10%。即使在成都本土家具市場(chǎng),成都本土造家具也只擁有30%市場(chǎng)份額??梢?,雖然有少數(shù)龍頭企業(yè)脫穎而出,但區(qū)域品牌效應(yīng)并不明顯。
讓人振奮的近況是其中20%的企業(yè)已經(jīng)上到1億左右,進(jìn)入到中型企業(yè)的范疇。在品牌建設(shè)上已經(jīng)具備相應(yīng)資金投入。川企走品牌提升之路并非今日開始,從展會(huì)表現(xiàn)來(lái)看,2006年,四川先驅(qū)家私做為第一家四川企業(yè)代表到深圳參展,而到2012年到廣東參展的企業(yè)已達(dá)60余家,通過(guò)一流展覽貿(mào)易平臺(tái)提升企業(yè)品牌形象,成為越來(lái)越多的具有研發(fā)能力,又志在全國(guó)高端市場(chǎng)的四川本土大型企業(yè)的共識(shí)。從高端賣場(chǎng)的進(jìn)駐情況來(lái)看,越來(lái)越多的四川企業(yè)進(jìn)入紅星美凱龍、月星、居然之家,四川富森.美等高端賣場(chǎng),而隨著今年高端賣場(chǎng)招商越發(fā)困難、沿海家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)阻礙,事實(shí)上給了川企殺入高端市場(chǎng)的最好機(jī)遇。
但是,要如何完成品牌突圍,這是擺在川企面前最大的難題:雖然近兩三年來(lái),四川企業(yè)在提升自身品牌方面取得不菲成績(jī)。但四川家具業(yè)最受人詬病的地方仍然是自主創(chuàng)新不足,品牌影響力局限于內(nèi)陸城市,含金量無(wú)法和沿海企業(yè)相比擬。對(duì)此,共識(shí)如下:一方面從產(chǎn)品著手,聘請(qǐng)沿海甚至國(guó)外設(shè)計(jì)師來(lái)開發(fā)款式,第二個(gè)方面從工藝標(biāo)準(zhǔn)入手,強(qiáng)化產(chǎn)品材質(zhì)和制作工藝,第三個(gè)方面是品牌包裝,強(qiáng)化產(chǎn)品的氛圍包裝,包括展廳設(shè)計(jì)、飾品擺場(chǎng)藝術(shù)、品牌視覺藝術(shù),第四個(gè)方面是品牌傳播,如何塑造高端品牌影響力,同樣也是企業(yè)面臨的新問題。在廣告宣傳方面,很多企業(yè)把品牌戰(zhàn)略局限在硬性的廣告方面,也具備了一定的運(yùn)用面。最有名的就是“2000年左右,全友家私率先在央視做廣告在全國(guó)家具業(yè)都引起了不小的震動(dòng)。”但是這樣的品牌更代表一種大眾、平民的氣質(zhì),所謂的高雅與輕奢風(fēng)都與之有一定距離。軟性的品牌建設(shè)比如社會(huì)化互動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博、微信的運(yùn)用,現(xiàn)階段雖然在家具企業(yè)有一定的萌芽,但是還非常不系統(tǒng)。
因此,我們?cè)谄放平ㄔO(shè)方面還需要下足功夫。只有品牌建設(shè)上去了,才有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的含金量,只有這樣,我們的企業(yè)才能有利潤(rùn)空間,應(yīng)對(duì)下一輪即將到來(lái)的行業(yè)內(nèi)品牌提升攻勢(shì)和市場(chǎng)終端份額的爭(zhēng)奪攻勢(shì)。
市場(chǎng)資源利用不科學(xué)渠道開發(fā)需更精細(xì)
近年來(lái),四川家具企業(yè)大范圍擴(kuò)展廠房增產(chǎn)能,導(dǎo)致企業(yè)必須通過(guò)不同方式來(lái)消化前些年高速發(fā)展引發(fā)的這些泡沫,從而非常熱衷于新店開發(fā)、賣場(chǎng)擴(kuò)充、賣場(chǎng)促銷、終端整理等最大化增加企業(yè)產(chǎn)品展示面的方式,從而達(dá)到終端經(jīng)銷商市場(chǎng)資源的最大化占用。
但是,由于資源占有和資源利用的矛盾關(guān)系,前期渠道開發(fā)拓展加劇了對(duì)市場(chǎng)后期維護(hù)的難度。每一種產(chǎn)品的展示賣場(chǎng)資源,必然有著它一定的平衡點(diǎn)。如果超出了這個(gè)平衡點(diǎn),勢(shì)必違背市場(chǎng)的客觀規(guī)律。這種市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)有悖與區(qū)域大賣場(chǎng)建設(shè)的客觀要求,這也是川企在終端戰(zhàn)略上必須務(wù)實(shí)考慮的方面,也是終端平臺(tái)穩(wěn)定的核心所在。這個(gè)核心點(diǎn)即是肯德基為什么不做超大型店、大型專業(yè)家具商場(chǎng)不走單一特色產(chǎn)品路線的原因。
融合生產(chǎn)與銷售平臺(tái)川企發(fā)展還有大空間
任何行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷:萌芽期(即:產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)代)、發(fā)展期(即:營(yíng)銷模式的創(chuàng)立)、擴(kuò)張期(即:企業(yè)發(fā)展模式的建立)、混沌期(即:模式優(yōu)化階段)、分化期(即:生產(chǎn)規(guī)模使產(chǎn)品成本降低、巨資品牌投入使品牌影響差距拉大)、成熟期(即:大型企業(yè)占絕對(duì)市場(chǎng)份額,利潤(rùn)降至最低,壓制其他企業(yè)的發(fā)展)等6個(gè)時(shí)期。
現(xiàn)階段,雖然川企還沒完整的家具企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)模式,但還未到達(dá)產(chǎn)品成本、運(yùn)作成本拉開很大差距的階段,因此很多大中型川企還有維持資本運(yùn)作的空間,還有很多運(yùn)作空間和發(fā)展空間。因此,只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在發(fā)展的同時(shí)提前預(yù)見和制定出相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)控制矛盾,四川家具有能力穩(wěn)固占據(jù)行業(yè)地位。
究其原因,四川家具企業(yè)創(chuàng)造了一條融合產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售平臺(tái)打造的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)之路。這條路,集合了產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、終端平臺(tái)自建、銷售管理、銷售協(xié)助等一系列完整的上游與下游結(jié)合營(yíng)運(yùn)特點(diǎn),在現(xiàn)在已成熟的其它行業(yè)來(lái)看,沒有完全可借鑒的先例和范本。產(chǎn)品生產(chǎn)鏈近似大型家電企業(yè)的集團(tuán)化、銷售平臺(tái)近似大型商場(chǎng)的綜合化、品牌銷售更是快消產(chǎn)品(促銷干預(yù))與耐用產(chǎn)品(品牌建設(shè))的融合體。這種融合化的綜合模式滲入低科技含量的行業(yè),就增加了其競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
其發(fā)展模式的萌芽表現(xiàn)在:比較開明的企業(yè)決策者借鑒電器或快消品行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施其行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)而加以運(yùn)作;另有相對(duì)較多的企業(yè)決策者,則使用在家具行業(yè)較資深的員工,借鑒模仿發(fā)展較好的企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作。前者探索意識(shí)很強(qiáng),后者跟進(jìn)求穩(wěn),這種發(fā)展模式帶來(lái)了方法的萌芽,同時(shí)也出現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)展不健全的因素:沒有強(qiáng)大的企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,企業(yè)沒有后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力;沒有科學(xué)合理的市場(chǎng)資源分配,市場(chǎng)維護(hù)將是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);沒有行業(yè)品牌的提升,行業(yè)將難以加速洗牌;沒有可衡量和考核的用人制度,企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)久的培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的屬性型營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)。
因此,通過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展后,慢慢的四川家具行業(yè)出現(xiàn)了較畸形的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形態(tài)。但任何畸形的營(yíng)運(yùn)形態(tài),只能解決短時(shí)間的行業(yè)發(fā)展問題。若要長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展,就需要科學(xué)地探索其系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,由此才能發(fā)展一個(gè)行業(yè),成就一個(gè)行業(yè)。