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月星家居銷售不明紅木家具后續(xù) 證件仍不齊

   日期:2013-05-02     來源:長春晚報    評論:0    
核心提示:月星家居銷售不明紅木家具一事,工商部門已介入調(diào)查,記者從工商部門獲悉,違規(guī)商家被要求整改的日期已經(jīng)結(jié)束,月星家居的紅木銷售商家能否提供出完整的符合行業(yè)要求的紅木家具保護性文件,讓紅木家具愛好者明明白白消費?消費者在期待,本報也將隨時跟蹤事件進展。

月星家居銷售不明紅木家具一事,工商部門已介入調(diào)查,記者從工商部門獲悉,違規(guī)商家被要求整改的日期已經(jīng)結(jié)束,月星家居的紅木銷售商家能否提供出完整的符合行業(yè)要求的紅木家具保護性文件,讓紅木家具愛好者明明白白消費?消費者在期待,本報也將隨時跟蹤事件進展。

紅木家具銷售商:證件不齊

在月星家居紅木家具店面,記者發(fā)現(xiàn),商家所謂的 “一卡一書一證”, 實際上“濃縮”了許多。一些店面的紅木家具雖然配備了質(zhì)量明示卡,但卻是國標(biāo)規(guī)定的簡化版,不僅書寫內(nèi)容的規(guī)范性尚待加強,更讓人感覺是一種缺斤少兩的“應(yīng)付”。

在連天紅店里,質(zhì)量明示卡上的產(chǎn)品名稱、規(guī)格等,統(tǒng)一標(biāo)注為“詳見合格證”或是“詳見說明書”,而合格證卻是2011年配置的,與嶄新的質(zhì)量明示卡明顯不一致。醉紅木店里,仍然是廠家自己獨特的“身份證”,沒有合格證,沒有質(zhì)量明示卡,用一個名為身份證的說明書全代替了。而記者在紫翔龍店面半個小時,月星家居三位工作人員都在場,該店銷售人員卻也沒有拿出產(chǎn)品質(zhì)量明示卡,以一句“我是新來的,啥也不知道”了之。

月星家居解釋:證件可能在路上

對于紅木商家“猶抱琵琶半遮面”的這種做法,月星家居方面表示會進一步調(diào)查,爭取盡快配齊;在質(zhì)量明示卡的“通用性”上,月星家居有工作人員解釋說紅木家具產(chǎn)品的材質(zhì)一樣,質(zhì)量明示卡也可以相同,這在外地都是可以的。對于不同規(guī)格的產(chǎn)品能用同一質(zhì)量明示卡的說法,記者還是第一次聽說。而針對記者指出的有紅木商家仍然沒有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡問題,月星家居方面分析,可能有些東西還在路上,沒到商家手里。

在月星家居商場外,記者隨機采訪了幾位顧客,他們對紅木新國標(biāo)并不了解,但都認為商企應(yīng)該按國家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行銷售,讓買賣雙方都感受到公平、公正、公開。

月星家居驕傲的底氣在哪里

在昨日的采訪中,記者看到月星家居正在做促銷活動,紅木商家銷售人員也對記者說是商場做的“我底價,我驕傲”統(tǒng)一活動,要求商家拿出底價的商品,配合活動。

如果紅木家具證件不齊,談何質(zhì)量保證,談何最低價格!紅木家具新國標(biāo)2012年8月1日公布,給紅木生產(chǎn)廠家和商家已經(jīng)預(yù)留了半年的準(zhǔn)備時間,直到今年2月1日實施,但月星家居的個別紅木銷售商家的保護性文件仍在路上,這路,有多遠?

業(yè)內(nèi):新國標(biāo)保護行業(yè)發(fā)展

記者采訪了某品牌紅木家具銷售劉經(jīng)理,她認為,新國標(biāo)是對紅木家具身份和質(zhì)量的三重保證,也是責(zé)成品牌對紅木家具真實信息明確化的手段,有效降低消費者的購買風(fēng)險,強制地規(guī)范了紅木家具市場,而且保護了紅木家具這種特有產(chǎn)品和客戶的權(quán)益,因為真正有收藏和傳承的紅木家具,一定是單一材質(zhì)的,而現(xiàn)在有的實木家具都賣了紅木家具的價格;新國標(biāo)要求的保護性文件,在保護正規(guī)的紅木生產(chǎn)商的同時,也保護了行業(yè)的健康發(fā)展。

購買紅木家具,應(yīng)索要保護性文件

除產(chǎn)品說明書和合格證外,產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”,具有唯一可識別性。是消費者維權(quán)的重要憑證,新國標(biāo)要求產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容應(yīng)與實際產(chǎn)品相一致,商家與消費者產(chǎn)生糾紛,質(zhì)量明示卡的內(nèi)容可作為法律證據(jù)。

新國標(biāo)要求,紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡應(yīng)明示的內(nèi)容至少包括:“產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾與裝飾工藝、安全提示、產(chǎn)品保修、產(chǎn)品交付方信息(生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商信息)。”在“產(chǎn)品主要用材”一欄中,要求“明示產(chǎn)品用材比例及用材名稱”,并對用材比例不同的產(chǎn)品具體該附有哪些信息做出了詳細的規(guī)定,比如“非單一樹種或木材名稱用材的家具應(yīng)明示為×××或□□□,并加注(非單一樹種或木材名稱用材),還應(yīng)明示輔助用材名稱、用料部位”。

 
 
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