近日，來自福建、寧波、重慶、江西、新疆、廣西等地的十余名外地經(jīng)銷商先后向南方日?qǐng)?bào)記者反映，中山古鎮(zhèn)鎮(zhèn)“豪門飾家”先以低價(jià)購物平臺(tái)報(bào)價(jià)，此后則提供另一個(gè)賬戶供客戶選貨，價(jià)格卻翻倍增長(zhǎng)。根據(jù)以上報(bào)料商戶透露的信息，其所涉及的金額最低為1.98萬元，最高為10萬元。目前，有部分商戶與“豪門飾家”達(dá)成了退款協(xié)議，部分則不滿協(xié)商條件仍在與對(duì)方“拉鋸”。
低價(jià)誘惑？？
進(jìn)貨價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低1/3
經(jīng)過幾天的顛簸，從重慶市潼南縣趕來的陳莉莉和婆婆吳芳來到了古鎮(zhèn)鎮(zhèn)的融科照明科技有限公司。按照她們的說法，要給最近遭遇的“前后報(bào)價(jià)不一”、“貨不對(duì)板”的情況討個(gè)說法。
據(jù)陳莉莉透露，她此前通過網(wǎng)站了解到“豪門飾家”燈飾品牌進(jìn)貨價(jià)格優(yōu)惠。通過跟“豪門飾家”聯(lián)系，拿到了一張進(jìn)貨單，其中的價(jià)格“至少比市面進(jìn)貨價(jià)低1/3以上”。
陳莉莉稱，她到古鎮(zhèn)與“豪門飾家”的經(jīng)營(yíng)主體、融科照明科技有限公司簽訂了一份《特約經(jīng)銷合同》，其中對(duì)費(fèi)用支付、返利政策有以下約定：交付的貨款在合同中被定義為“保證金”，1.98萬元的“保證金”可獲得2.2萬元的贈(zèng)送產(chǎn)品，1500元的開業(yè)用品；往后每進(jìn)3萬元貨品，可獲得3000元返利。而來自新疆的經(jīng)銷商王強(qiáng)告訴記者，根據(jù)其與對(duì)方所簽訂的10萬元貨款合同，他可獲得價(jià)值15萬元的贈(zèng)品。
與此同時(shí)，“豪門飾家”也向陳莉莉提供了一個(gè)“在線購物平臺(tái)”的賬號(hào)及密碼，并教其選貨、訂貨。“當(dāng)初他們給的這個(gè)平臺(tái)，價(jià)格是非常便宜的，有些水晶燈甚至便宜了一半左右。”選好一批燈飾產(chǎn)品之后，陳莉莉回到重慶等待對(duì)方發(fā)貨。
價(jià)格“變臉”？？
變更購物平臺(tái)賬號(hào)，價(jià)格大漲
回到重慶后不久，陳莉莉收到了“豪門飾家”發(fā)來的首批產(chǎn)品。然而，她隨后發(fā)現(xiàn)“完全貨不對(duì)板，質(zhì)量很差，類型不對(duì)，數(shù)量不對(duì)”的情況。“按照我們多年的進(jìn)貨經(jīng)驗(yàn)，這些燈飾的價(jià)格加起來也不會(huì)超過7000元，根本不可能超過2萬元。”
陳莉莉立即上網(wǎng)登錄“豪門飾家”官方網(wǎng)站的“購物平臺(tái)”，發(fā)現(xiàn)原來的賬號(hào)密碼已被封鎖：“后來他們給了另外一個(gè)平臺(tái)和賬號(hào)，我進(jìn)去一看，價(jià)格全變了，有些比原來那個(gè)平臺(tái)的價(jià)格要貴好幾倍。”
來自福建漳州的陳立誠先生向記者出示了他所截取的兩個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品對(duì)照，在“豪門飾家”關(guān)閉第一個(gè)購物平臺(tái)之前，陳立城保存了原有報(bào)價(jià)單的部分產(chǎn)品報(bào)價(jià)。記者在他提供的兩個(gè)購物平臺(tái)報(bào)價(jià)單看到，總體而言，第二個(gè)報(bào)價(jià)單比第一個(gè)報(bào)價(jià)單價(jià)格確有所浮動(dòng)。比如黃水晶燈系列，一個(gè)報(bào)價(jià)單價(jià)格集中在80-400元/只，而另一個(gè)報(bào)價(jià)平臺(tái)則集中在800-15000元/只；射燈系列，一報(bào)價(jià)單價(jià)格集中在3-10元/只，而另一平臺(tái)則普遍為8-30元/只。
暗藏貓膩？？
同款燈具在兩購物平臺(tái)信息無交集
以兩款兩個(gè)購物平臺(tái)中都出現(xiàn)的同款燈具為例。如一款“800×600”規(guī)格的不銹鋼“低壓水晶燈”，第一個(gè)平臺(tái)報(bào)價(jià)是136元，第二個(gè)平臺(tái)的會(huì)員價(jià)是198元，比原價(jià)格高了45%；再比如一款過道燈，第一個(gè)報(bào)價(jià)平臺(tái)原報(bào)價(jià)為15元，第二個(gè)平臺(tái)的報(bào)價(jià)為88元，比原來售價(jià)高了487%。
不過，記者仔細(xì)對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，雖然前后兩個(gè)購物平臺(tái)所展示的燈具類似，但款號(hào)、規(guī)格等信息卻不完全對(duì)等。第一個(gè)平臺(tái)顯示了“產(chǎn)品類型”、“產(chǎn)品材質(zhì)”、“光源規(guī)格”等信息，第二個(gè)平臺(tái)顯示了“產(chǎn)品名稱”、“產(chǎn)品編號(hào)”等信息。“這樣他們就可以為出現(xiàn)兩種價(jià)格找理由了，什么款式不完全相同，規(guī)格不同……關(guān)鍵是這些不對(duì)稱的信息是他們有意錯(cuò)開的，而且在這之前我們完全不知情。”有經(jīng)銷商指責(zé)這種不誠實(shí)行為。
兩天前，來自山西的王強(qiáng)先生也向記者反映，其于4月20日向“豪門飾家”支付了10元/件的貨款，隨后也遇到了貨不對(duì)板、購物平臺(tái)被封鎖調(diào)包的事件，前后遭遇與陳莉莉、陳立城等人同出一轍。
豪門飾家？？
不存在變更購物賬戶、改變賬戶情況
根據(jù)外地商戶與中山市融科照明科技有限公司簽訂的《特約經(jīng)銷合同》，該公司的簽字代表為一名朱姓經(jīng)理。記者根據(jù)合同顯示的電話與對(duì)方取得聯(lián)系。就商戶所反映的貨不對(duì)板、貨不對(duì)賬、進(jìn)貨價(jià)格前后不一的情況，該負(fù)責(zé)人表示，公司僅為會(huì)員提供了一個(gè)賬戶，不存在兩個(gè)賬戶、兩種價(jià)格的情況。至于是否接到貨不對(duì)板等售后投訴問題，他表示該情況應(yīng)向售后客服部了解。
前日下午，中山市融科照明科技有限公司一名自稱曾姓售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系了記者，就此事進(jìn)行解釋：“我們都是按合同辦事。至于他們說的前后價(jià)格不一致、出現(xiàn)兩個(gè)賬戶的情況，我們公司不可能出現(xiàn)這種情況。”不過，他透露近日確有來自重慶的商戶來到公司提出退款要求，但至于具體協(xié)商緣由及內(nèi)容，他則表示“每個(gè)人情況不同”，拒絕進(jìn)一步透露。他最后表示，若有問題可反映到公司協(xié)商，協(xié)商不成則“可以走法律途徑”。
記者在商戶與之簽訂的《特約經(jīng)銷合同》第五條約定中看到，其中有“甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整而無需得到其他方面的同意或者許可”內(nèi)容。而報(bào)料商戶認(rèn)為，在簽訂合同之時(shí)對(duì)方并未對(duì)這一重大內(nèi)容進(jìn)行提醒解釋，而且該條款內(nèi)容損害了乙方的權(quán)益。
記者就此事向中山市工商局了跟進(jìn)此事，該局表示，需向當(dāng)?shù)胤志至私馇闆r后再做答復(fù)。
