如果你是一個(gè)勤奮的“剁手族”,正備戰(zhàn)“雙11”,那么漂亮的沙發(fā)、電視柜、臥室四件套等家具,還是別往購(gòu)物車(chē)?yán)锓帕?。?9家家居賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)手抵制下,昨日天貓?jiān)趦?nèi)部群發(fā)郵件,表示被迫終止家裝O2O項(xiàng)目。這也意味著,家具廠商的五折狂促恐將夭折。
今年的“雙11”,天貓?jiān)谄?chē)和家裝兩個(gè)大宗產(chǎn)品產(chǎn)業(yè),首次試水O2O。所謂O2O,是從線上到線下的一種新銷(xiāo)售模式,即消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和選擇產(chǎn)品,然后回線上下單支付,然后再由線下負(fù)責(zé)送貨、安裝、調(diào)試等。換句話說(shuō),根據(jù)天貓的想法,消費(fèi)者到賣(mài)場(chǎng)中去挑選好家具,然后回網(wǎng)上找到同樣型號(hào)產(chǎn)品下單預(yù)付訂金,再到門(mén)店驗(yàn)證、收貨、刷支付寶POS機(jī)付清余額。這樣,既解決了大筆金額的網(wǎng)上支付難題,又不會(huì)再出現(xiàn)去年家居“銷(xiāo)售冠軍”最后成“退貨冠軍”的尷尬。
不過(guò),這場(chǎng)狂歡中,唯一沒(méi)有受益的就是家居賣(mài)場(chǎng)。因?yàn)?,家居賣(mài)場(chǎng)的主要盈利模式就是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)加銷(xiāo)售倒扣(即按照成交額一定比例提成)。特別是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、部分賣(mài)場(chǎng)消減了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)下,銷(xiāo)售倒扣成了賣(mài)場(chǎng)的主要收入來(lái)源。如果消費(fèi)者都是通過(guò)天貓網(wǎng)購(gòu),賣(mài)場(chǎng)就淪為了免費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)。于是,便有了家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)手抵制風(fēng)波。
日前,中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)公開(kāi)一份《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》,其中規(guī)定“不能變相讓賣(mài)場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所”、“未經(jīng)賣(mài)場(chǎng)允許,不許利用賣(mài)場(chǎng)的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行宣傳”?!兑庖?jiàn)》背后簽字的則包括居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達(dá)等19家知名家居賣(mài)場(chǎng)。
昨天晚上,記者在天貓“雙11”家具頻道內(nèi)看到,包括林氏木業(yè)、圣象地板、顧家家居等品牌店的O2O標(biāo)識(shí)已被撤銷(xiāo),但11日零點(diǎn)五折開(kāi)搶頁(yè)面依然存在。如全友家居的關(guān)注人數(shù)已超過(guò)16萬(wàn)。不過(guò),要是遵從賣(mài)場(chǎng)“嚴(yán)禁為其他電商線上的訂單送貨安裝”、“嚴(yán)禁在線上以低于賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)”,那幾乎等同于“禁止在天貓賣(mài)貨”。“究竟是選擇線上還是線下,廠商們也許不得不站隊(duì)。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,從目前看,“雙11”的家具五折促銷(xiāo)恐將泡湯。