31日下午，在京東集團第十屆家裝節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會上，京東數(shù)據(jù)研究院和南都消費研究所聯(lián)合發(fā)布了上述報告，從消費人群、消費特點等多個方面勾勒出大眾的家居消費現(xiàn)狀。
報告顯示，80、90后已成為家居家裝行業(yè)核心消費群體，用戶呈年輕化趨勢，且女性用戶群體占比越來越高，“她經(jīng)濟”正在崛起。而商品的質(zhì)量和顏值是促使女性購買的重要因素。
新一代消費者的品質(zhì)化、個性化消費需求逐漸體現(xiàn)。“是否是大品牌并不是最重要的考慮因素。只要覺得用著舒服，用戶就會購買。”京東副總裁、京東居家生活事業(yè)部總裁辛利軍說。
此外，消費者更青睞環(huán)保簡約的日用品，尤其是北上廣用戶。報告預測，環(huán)保、安全或?qū)⒊蔀榧揖蛹已b消費的主流。
報告發(fā)布的當天，京東居家生活事業(yè)部也公布了京東在家裝行業(yè)的成績——今年前8個月，近5000個中國家居家裝品牌在京東平臺上的交易額實現(xiàn)了同比120%以上的增長；4月結(jié)束的第九屆家裝節(jié)整體交易額較之第一屆已超過50倍。
易觀智庫早前發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場專題研究報告》顯示，大家居行業(yè)的市場規(guī)模在2015年已達到4萬億。但到去年底，家居家裝互聯(lián)網(wǎng)化的份額尚不足10%。如何繼續(xù)在家裝行業(yè)深耕用戶，擴大電商家裝行業(yè)的市場份額？辛利軍提到，需求個性化、場景多元化、價值參與化是家裝行業(yè)未來發(fā)展的三大趨勢。與此相對應的，家具應該可塑、智能、協(xié)同化。
2016年，京東推出“設計幫”、“服務幫”、“門店幫”服務，引入家裝設計師為用戶定制個性化裝修，改變以往家具購買和安裝等服務割裂的形式。但有業(yè)內(nèi)人士認為，此舉會大大增加京東家裝平臺的運營成本。又因裝修公司、設計師等質(zhì)量參差不齊，最終導致用戶體驗差。
辛利軍認為，家裝行業(yè)最重要的是用戶體驗。京東正開發(fā)VR技術(shù)，讓消費者擁有身臨其境之感。“至于成本不是問題。”辛利軍說，“和線下家裝銷售相比，線上家裝行業(yè)的成本要遠低于線下企業(yè)，因為它不受場地限制，店面裝修、人員等費用相比線下實體店也少得多。”
辛利軍提到，未來京東將繼續(xù)和線下企業(yè)合作，在家裝零售垂直領(lǐng)域里，將場景賦能給線下企業(yè)。
此外，消費者更青睞環(huán)保簡約的日用品，尤其是北上廣用戶。報告預測，環(huán)保、安全或?qū)⒊蔀榧揖蛹已b消費的主流。
報告發(fā)布的當天，京東居家生活事業(yè)部也公布了京東在家裝行業(yè)的成績——今年前8個月，近5000個中國家居家裝品牌在京東平臺上的交易額實現(xiàn)了同比120%以上的增長；4月結(jié)束的第九屆家裝節(jié)整體交易額較之第一屆已超過50倍。
易觀智庫早前發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場專題研究報告》顯示，大家居行業(yè)的市場規(guī)模在2015年已達到4萬億。但到去年底，家居家裝互聯(lián)網(wǎng)化的份額尚不足10%。如何繼續(xù)在家裝行業(yè)深耕用戶，擴大電商家裝行業(yè)的市場份額？辛利軍提到，需求個性化、場景多元化、價值參與化是家裝行業(yè)未來發(fā)展的三大趨勢。與此相對應的，家具應該可塑、智能、協(xié)同化。
2016年，京東推出“設計幫”、“服務幫”、“門店幫”服務，引入家裝設計師為用戶定制個性化裝修，改變以往家具購買和安裝等服務割裂的形式。但有業(yè)內(nèi)人士認為，此舉會大大增加京東家裝平臺的運營成本。又因裝修公司、設計師等質(zhì)量參差不齊，最終導致用戶體驗差。
辛利軍認為，家裝行業(yè)最重要的是用戶體驗。京東正開發(fā)VR技術(shù)，讓消費者擁有身臨其境之感。“至于成本不是問題。”辛利軍說，“和線下家裝銷售相比，線上家裝行業(yè)的成本要遠低于線下企業(yè)，因為它不受場地限制，店面裝修、人員等費用相比線下實體店也少得多。”
辛利軍提到，未來京東將繼續(xù)和線下企業(yè)合作，在家裝零售垂直領(lǐng)域里，將場景賦能給線下企業(yè)。
