很多人說，新零售模式的出現(xiàn)是整個零售業(yè)的第四次革命?；ヂ?lián)網(wǎng)電商出現(xiàn)后，隨著一次又一次的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，零售行業(yè)進(jìn)入了“網(wǎng)絡(luò)時代”，實(shí)體零售行業(yè)似乎迎來了重大的“生存危機(jī)”。然而，隨著技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)終端無線化，小型化日益普及的情況下，“新零售”成為了一種全新的可能性。消費(fèi)的場景再次拓展，每個人在自己的移動終端就可以完成整個消費(fèi)過程，使零售進(jìn)一步走向個人，實(shí)現(xiàn)隨時隨地，所見即得的購物體驗(yàn)。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)零售方興未艾，實(shí)體零售行業(yè)備受挑戰(zhàn)之際，美克美家，作為國內(nèi)家具行業(yè)的頂尖品牌，似乎并未受其影響，有條不紊的進(jìn)行著他們的全國范圍的實(shí)體門店的開店計(jì)劃。如何為美克美家的忠實(shí)客戶提供全新的購物體驗(yàn)，以及如何在互聯(lián)網(wǎng)時代吸引更多新的客戶，可謂是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)。
然而自去年雙十一至今年的“軟裝節(jié)”，美克美家的一系列組合拳，將美克美家的“新零售”戰(zhàn)略進(jìn)行了一場教科書般的演繹，讓人不得不擊節(jié)叫好。
去年雙十一，美克美家聯(lián)手天貓為發(fā)端，將美克美家的產(chǎn)品線全面導(dǎo)向了購買力與熱情不斷升溫的互聯(lián)網(wǎng)人群，消費(fèi)者不僅在美克美家官網(wǎng)，更在像天貓這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺中找到美克美家的身影，提高銷售的同時，更在更符合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣的平臺中提高了曝光度。
而在零售端，在全國100家門店中，美克美家更與以及IBM深度合作，將互聯(lián)網(wǎng)帶入了顧客在實(shí)體店購物的零售模式，有效優(yōu)化了銷售流程、打造更引人入勝的客戶體驗(yàn)。
在美克美家實(shí)體店中，設(shè)計(jì)顧問會用iPad協(xié)助顧客進(jìn)行模擬軟裝規(guī)劃，他們會使用與IBM合作開發(fā)的app來捕捉客戶偏好、展示產(chǎn)品、與產(chǎn)品開發(fā)人員分享概念，進(jìn)而制作出最佳作品以滿足顧客對“家”的期望。無論是選購，挑選顏色，抑或在顧問的幫助下對家中陳設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，在線下的實(shí)體店的實(shí)際感受、觸摸與體驗(yàn)和線上即時切換，可以隨意更改的布局設(shè)計(jì)結(jié)合的異常緊密。
4月20日至5月20日，美克美家第三屆軟裝節(jié)在全國隆重上演，美克美家攜手全國1000位設(shè)計(jì)顧問為消費(fèi)者帶來了69套實(shí)景案例+500套酷家樂案例，通過3D樣板間精準(zhǔn)還原家具使用場景，通過視覺效果震撼的全景圖，讓消費(fèi)者預(yù)見家未來的樣子，真正實(shí)現(xiàn)“所見即所得”。全景圖包含海量商品信息及購買鏈接，引導(dǎo)消費(fèi)者下單，消費(fèi)者可隨意切換風(fēng)格、空間，也可以一鍵替換、收藏、購買商品。喚醒消費(fèi)者內(nèi)心最雀躍的美學(xué)細(xì)胞，用家居軟裝的不同魅力滿足消費(fèi)者對生活所有美好的想象，讓“家”也有了語言，有了個性。
無論是線上的家居資源庫，還是線下豐富的產(chǎn)品類別與產(chǎn)品選擇，還有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)顧問提供的專業(yè)設(shè)計(jì)意見，再加上與及IBM通力合作的設(shè)計(jì)app，美克美家成功打造了一個完整的新零售體驗(yàn)閉環(huán)，為每一位顧客量身打造了全然不同的購物體驗(yàn)，直擊消費(fèi)者內(nèi)心，用藝術(shù)軟裝與空間規(guī)劃營造出“家”的氛圍，讓顧客享 受到高品質(zhì)的、高品位的生活方式和居室文化。
美克美家的的務(wù)實(shí)態(tài)度，讓他們在全國一步一個腳印的開辟了100多家實(shí)體門店，而緊跟時代的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與實(shí)踐，讓他們從線上到線下，從營銷到銷售，再到實(shí)體店的卓越客戶體驗(yàn)，為美克美家在這個百花齊放的零售新時代，創(chuàng)造出更加美妙的藝術(shù)故事。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)零售方興未艾，實(shí)體零售行業(yè)備受挑戰(zhàn)之際，美克美家，作為國內(nèi)家具行業(yè)的頂尖品牌，似乎并未受其影響，有條不紊的進(jìn)行著他們的全國范圍的實(shí)體門店的開店計(jì)劃。如何為美克美家的忠實(shí)客戶提供全新的購物體驗(yàn)，以及如何在互聯(lián)網(wǎng)時代吸引更多新的客戶，可謂是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)。
然而自去年雙十一至今年的“軟裝節(jié)”，美克美家的一系列組合拳，將美克美家的“新零售”戰(zhàn)略進(jìn)行了一場教科書般的演繹，讓人不得不擊節(jié)叫好。
去年雙十一，美克美家聯(lián)手天貓為發(fā)端，將美克美家的產(chǎn)品線全面導(dǎo)向了購買力與熱情不斷升溫的互聯(lián)網(wǎng)人群，消費(fèi)者不僅在美克美家官網(wǎng)，更在像天貓這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺中找到美克美家的身影，提高銷售的同時，更在更符合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣的平臺中提高了曝光度。
而在零售端，在全國100家門店中，美克美家更與以及IBM深度合作，將互聯(lián)網(wǎng)帶入了顧客在實(shí)體店購物的零售模式，有效優(yōu)化了銷售流程、打造更引人入勝的客戶體驗(yàn)。
在美克美家實(shí)體店中，設(shè)計(jì)顧問會用iPad協(xié)助顧客進(jìn)行模擬軟裝規(guī)劃，他們會使用與IBM合作開發(fā)的app來捕捉客戶偏好、展示產(chǎn)品、與產(chǎn)品開發(fā)人員分享概念，進(jìn)而制作出最佳作品以滿足顧客對“家”的期望。無論是選購，挑選顏色，抑或在顧問的幫助下對家中陳設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，在線下的實(shí)體店的實(shí)際感受、觸摸與體驗(yàn)和線上即時切換，可以隨意更改的布局設(shè)計(jì)結(jié)合的異常緊密。
4月20日至5月20日，美克美家第三屆軟裝節(jié)在全國隆重上演，美克美家攜手全國1000位設(shè)計(jì)顧問為消費(fèi)者帶來了69套實(shí)景案例+500套酷家樂案例，通過3D樣板間精準(zhǔn)還原家具使用場景，通過視覺效果震撼的全景圖，讓消費(fèi)者預(yù)見家未來的樣子，真正實(shí)現(xiàn)“所見即所得”。全景圖包含海量商品信息及購買鏈接，引導(dǎo)消費(fèi)者下單，消費(fèi)者可隨意切換風(fēng)格、空間，也可以一鍵替換、收藏、購買商品。喚醒消費(fèi)者內(nèi)心最雀躍的美學(xué)細(xì)胞，用家居軟裝的不同魅力滿足消費(fèi)者對生活所有美好的想象，讓“家”也有了語言，有了個性。
無論是線上的家居資源庫，還是線下豐富的產(chǎn)品類別與產(chǎn)品選擇，還有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)顧問提供的專業(yè)設(shè)計(jì)意見，再加上與及IBM通力合作的設(shè)計(jì)app，美克美家成功打造了一個完整的新零售體驗(yàn)閉環(huán)，為每一位顧客量身打造了全然不同的購物體驗(yàn)，直擊消費(fèi)者內(nèi)心，用藝術(shù)軟裝與空間規(guī)劃營造出“家”的氛圍，讓顧客享 受到高品質(zhì)的、高品位的生活方式和居室文化。
美克美家的的務(wù)實(shí)態(tài)度，讓他們在全國一步一個腳印的開辟了100多家實(shí)體門店，而緊跟時代的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與實(shí)踐，讓他們從線上到線下，從營銷到銷售，再到實(shí)體店的卓越客戶體驗(yàn)，為美克美家在這個百花齊放的零售新時代，創(chuàng)造出更加美妙的藝術(shù)故事。
