10月19日下午,全國排名第三的連鎖家居賣場喜盈門落地西安,與樂華城簽訂品牌戰(zhàn)略合作協(xié)議。算上已經(jīng)開業(yè)的紅星美凱龍、居然之家,至此,在西安,中國建材家具連鎖賣場前三甲到齊了。這意味著,西安的家居行業(yè)將迎來新一輪惡戰(zhàn),而整個家居業(yè)的格局,也將面臨重新洗牌。
家居消費(fèi)升級趨勢下,顛覆服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
西安的家居市場歷來是西部競爭最為激烈的市場之一,以大明宮建材家居城為代表的本土家居列強(qiáng)環(huán)伺,又有以紅星美凱龍、居然之家為代表的連鎖大牌不斷發(fā)力,近幾年,西安家居業(yè)的發(fā)展可以用“混戰(zhàn)”二字來概括。
“我們就是來攪局的!”喜盈門國際商業(yè)連鎖企業(yè)副總裁陸天直言,此次選擇西安開店,既是喜盈門踐行一帶一路戰(zhàn)略拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,同時也是看中西安的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?“我們是帶著加快西安家居國際化進(jìn)程的目的來的。”
數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,中國家居市場規(guī)模達(dá)到3000億元,增長勢頭明顯。而隨著 “85后”、“90后”甚至“95后”新生代消費(fèi)人群成為消費(fèi)的主力軍,品質(zhì)化、智能化、個性化、多元化的消費(fèi)特點(diǎn)也日趨凸顯,簡言之,家居市場的高端需求將越來越大。這種消費(fèi)升級趨勢下,在門店所在地都將高端形象深入人心的喜盈門的到來,對于西安的家居市場,顯然是個利好消息。
顛覆目前西安家居業(yè)的服務(wù)模式,這將會是喜盈門加入混戰(zhàn)的第一步。高端賣場的定義并不僅限于品牌結(jié)構(gòu),更多應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)上。比如喜盈門全國30多個門店統(tǒng)一施行的服務(wù)準(zhǔn)則:與同類項賣場相比,如果在喜盈門購買的產(chǎn)品買貴了,貴一元,就賠一萬元;如果在喜盈門某展廳購買產(chǎn)品出現(xiàn)問題,喜盈門將先行賠付,保障消費(fèi)者利益。諸如此類,無一不將刷新目前西安家居業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,鑒于很多外來企業(yè)來西安后都出現(xiàn)過水土不服的癥狀,喜盈門的這些高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能否以一己之力改變行業(yè)規(guī)則,尚待檢驗。
激發(fā)多項鏈條產(chǎn)業(yè) 賦能城北發(fā)展
近年來,在被定義為“未來大西安的城市中心”之后,城北商業(yè)開始崛起發(fā)展。隨著市政府北遷、北客站建成通車、大明宮國家遺址公園開園、已開通的地鐵二號線以及年底即將通車的地鐵四號線等一系列利好因素的“刺激”,眾多商業(yè)大鱷開始在城北攻城略地。
“西安城市北擴(kuò),北城勢必成為建材家具賣場必爭之地。” 樂華恒業(yè)集團(tuán)董事、西安區(qū)域公司總經(jīng)理倪朝書表示,此次喜盈門選擇落地位于西咸新區(qū)涇河新城的樂華城,也是諸多考量后作出的決策。
樂華城是一個集文化旅游、休閑度假、娛樂購物、高端居住為一體的新都市旅游生態(tài)綜合項目,此次喜盈門進(jìn)駐后,將開出22萬方體量的建材家具賣場,進(jìn)一步完善樂華城的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力,匯聚更多高端消費(fèi)人群。雙方在經(jīng)營業(yè)態(tài)的互補(bǔ)性,將帶來更豐富的產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)體驗,開啟一站式滿足游客、片區(qū)居民多樣化需求新格局,提升商業(yè)配套服務(wù)、優(yōu)化片區(qū)人居環(huán)境、提高北部新城的宜居指數(shù)。
隨著喜盈門商業(yè)品牌的正式入駐,涇河新城以及大西安商業(yè)價值進(jìn)一步凸顯,品牌效應(yīng)集中顯現(xiàn),大西安新商業(yè)格局將快速形成。