本期主題與大家探討的是后者——建立企業(yè)內(nèi)部實驗室。

深圳市家具行業(yè)協(xié)會檢測中心實驗室剪影

2019年深圳國際家具展品質(zhì)星級評定，將企業(yè)內(nèi)部實驗室設為五星品質(zhì)的評定必要條件之一。原因在于：

一，提高質(zhì)量確認的時效性。

要確保家具成品的質(zhì)量合格，家具從原材料的來料階段，到生產(chǎn)制程階段，再到成品的試裝階段，均需要進行品質(zhì)確認。快速確認品質(zhì)，確保原料、半成品、成品的質(zhì)量可以進入到下一道工序，對于提高生產(chǎn)的效率、保證供貨期非常重要。但送外部實驗室檢驗，除去實際檢驗的周期，還有物流、排期等周期，耗時較長，因此建立內(nèi)部實驗室，對一些訂單量較飽和的，或生產(chǎn)時效性要求很強的工廠，就顯得比較有意義。

二、建立自有實驗室，有利于企業(yè)制定自己的標準。

國家標準的低限值、滯后性，已成為制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，建立企業(yè)標準，對于樹立產(chǎn)品的核心價值，提升消費信心是一個較好的方法。建立標準需要做大量的探索、驗證試驗，但對于新制定的標準，在常規(guī)實驗室不一定有匹配的檢驗設備，因此企業(yè)建立自己的實驗室，根據(jù)需要定制設備及檢驗條件，顯得尤為重要。

企業(yè)可制定不同產(chǎn)品不同項目的質(zhì)控計劃

實驗室建設是個大工程，千頭萬緒，企業(yè)應該從何下手呢？以下給出兩點建議：

第一點：實驗室建立應遵循適用原則

企業(yè)自建實驗室不能生搬照抄，應遵循適用原則。

家具的標準有EN、ASTM、JIS、GB等國際、國內(nèi)標準及各國的法律法規(guī)，測試項目不可計數(shù)，企業(yè)內(nèi)部實驗室無法一一實現(xiàn)。建議應根據(jù)緊迫性、重要性、經(jīng)濟性而建。針對實驗室所要開展的測試項目的規(guī)劃，提供以下思路供企業(yè)參考：

第一步，根據(jù)企業(yè)自身的產(chǎn)品品類、品質(zhì)水平、銷售地等因素，列明檢測標準；

第二步，根據(jù)企業(yè)自身關注的重點，聚焦的檢測對象、標準及設備；

第三步，根據(jù)需求，進行前期設備采購、人員以及后期運營成本的評估，確定后實施。此階段建議列明試驗環(huán)境要求、實驗要求、人員要求，列出采購的儀器、設備、面積估算、人員要求及費用預算，進行評估。其中，費用估算除前期采購成本、人員成本之外，也應考慮后期運營成本，如標準物質(zhì)、耗材等供應品的采購成本等。

實驗室規(guī)劃應注意水電氣系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、實驗室家具等布局

實驗室規(guī)劃應根據(jù)標準進行設備采購

另外，實驗室的規(guī)劃選址應考慮到動線的合理性。比如實驗室主要以來料檢驗為主，應該設在來料卸貨區(qū)域附近；如果是一個綜合的實驗室，則應當選擇一個離各工序較中心的位置。

第二點：實驗室的運行及質(zhì)量管理應按規(guī)范進行

第一步，當所有的硬件調(diào)試到位，需要有一個實驗室運行的標準規(guī)范，供所有的人員遵照執(zhí)行，以保證結果的有效性，以及所有數(shù)據(jù)的溯源性。

目前，國際上通用的實驗室認可服務標準是ISO/IEC 17025:2017 《實驗室管理體系 檢測和校準實驗室能力的一般要求》。

ISO/IEC 17025:2017 標準要求

實驗室認可服務標準是一個通用性的標準，家具企業(yè)必須將其轉(zhuǎn)化為適用于自身的體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量記錄。在體系文件的編寫時，切忌生搬硬抄，否則會導致浪費大量人力，體系文件無法執(zhí)行。

第二步，當發(fā)現(xiàn)異常時，我們該如何識別問題出在哪里？在實驗室檢測質(zhì)量保證方面，我們可以通過人、機、料、法、環(huán)來對異常問題的分析：

1、人，即人員，檢驗員是否按標準在做實驗，是否對標準有充分的理解；

2、機，即儀器設備，是否經(jīng)過校準，是否運行良好；

3、料，即標準物及其他輔助物件，是否正確、有效；

4、法，即方法，所選用的標準是否正確；

5、環(huán)，即環(huán)境，環(huán)境是否符合要求，尤其是涉及到對溫度、濕度、空氣流速、空間要求較高的標準項目，是否按標準嚴格執(zhí)行等。

通過對以上問題的分析，我們能發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到改善的方法。

綜上而言，企業(yè)內(nèi)部實驗室前期需要嚴謹?shù)囊?guī)劃，后期需要嚴格按規(guī)范運行，否則結果有可能偏離初衷。有一點要特別提醒的是，須知實驗室的運營非建立之后一勞永逸，而是需要持續(xù)人員與經(jīng)濟的投入。企業(yè)的訂單量沒有達到一定的規(guī)模，或沒有長久的運營實驗室的決心，我們不鼓勵其輕易建立。與效率較高的第三方實驗室建立長期前置性品控合作，實現(xiàn)從原材料到成品各個階段的品質(zhì)把控，同樣能起到高效的把控質(zhì)量的效果。

深圳市家具行業(yè)協(xié)會檢測中心（賽德檢測）

實驗室主任 楊麗娜

本文根據(jù)楊麗娜女士于“2018品質(zhì)管理員標準體系與工廠品控培訓”課程《實驗室對企業(yè)的重要性及規(guī)劃要點》整理。

編輯：張慧

深圳市賽德檢測技術有限公司，即深圳市家具行業(yè)協(xié)會檢測中心，是中國首個家具行業(yè)公共技術測試平臺，具有CMA、CNAS、CPSC等多項權威資質(zhì)認可，檢測報告國際互認，在國內(nèi)具有法定仲裁資格。

賽德檢測致力于為全國家具上下游產(chǎn)業(yè)提供家居建材、家具及原輔材料、室內(nèi)空氣等檢驗服務，以及家具集采品質(zhì)顧問服務，通過品質(zhì)提升培訓、標準編制與研發(fā)等技術服務，助力家具企業(yè)及產(chǎn)業(yè)升級。

經(jīng)過十余年發(fā)展，賽德檢測相繼在深圳總部、華東、西南等地區(qū)建立專業(yè)的實驗室分部，輻射全國各區(qū)產(chǎn)業(yè)板塊，成為在品質(zhì)領域推動中國家具產(chǎn)業(yè)進步的重要力量。