惟創(chuàng)新者強(qiáng)成為當(dāng)今時代的先聲。雖是傳統(tǒng)制造業(yè)，家居行業(yè)的創(chuàng)新力量也從未缺席，作為創(chuàng)新主體的創(chuàng)建者們，一直走在引領(lǐng)時代發(fā)展的前端，用他們的創(chuàng)新故事和創(chuàng)新宏圖記錄這個時代的發(fā)展。鑒于此，深圳時尚家居設(shè)計周暨深圳國際家具展聯(lián)合新浪家居，特別推出“創(chuàng)新者說”系列報道，發(fā)掘家居業(yè)的創(chuàng)新品牌，展示其創(chuàng)新思路與見解，尋蹤家居行業(yè)沿革與未來發(fā)展機(jī)會。本期采訪嘉賓：斯可馨家具股份有限公司納斯卡事業(yè)部總經(jīng)理祝保義。
▲斯可馨家具股份有限公司納斯卡事業(yè)部總經(jīng)理祝保義
創(chuàng)建于1999年的斯可馨家居，是一家以家居產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷與服務(wù)為一體的大型綜合性家居制造企業(yè)，秉承專業(yè)、勤奮、和合的企業(yè)文化發(fā)展思路，以讓顧客少花錢買到好家具的企業(yè)使命，專注布藝沙發(fā)的每一個領(lǐng)域，形成了斯可馨=布藝沙發(fā)專家的品牌認(rèn)知。
歷經(jīng)20年發(fā)展，以布藝沙發(fā)為起點，寬領(lǐng)域、深層次研發(fā)布藝軟體、床墊、現(xiàn)代實木、等十大類別，截至目前，品牌矩陣有斯可馨、NASCA納斯卡、ICOOL艾庫，近萬件產(chǎn)品，其產(chǎn)品線拓寬至全屋領(lǐng)域。率先破局，找準(zhǔn)風(fēng)口，以“時刻站在顧客的立場上思考與行動”的經(jīng)營哲學(xué)，斯可馨逐步鑄就了在中國布藝沙發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。
近年來，家居行業(yè)發(fā)生顛覆性的變化，在經(jīng)濟(jì)形勢下行的背景下，家居行業(yè)紅利期漸已消退，許多家居企業(yè)利潤下滑，曾經(jīng)一招鮮就可以吃遍天下的寬容市場不復(fù)存在。面對日漸嚴(yán)峻的市場，斯可馨是如何借助布藝沙發(fā)這一優(yōu)勢領(lǐng)域在軟體家居市場迎戰(zhàn)逆市，祝保義從產(chǎn)品和模式兩方面給出了答案。
布藝沙發(fā)玩出的新花樣
眾所周知，斯可馨以布藝沙發(fā)起家，專注布藝沙發(fā)領(lǐng)域20年，要在當(dāng)下軟體家居市場逆勢而上，首先離不開自己擅長的領(lǐng)域——將布藝玩出新花樣。
祝保義介紹，一直以來，斯可馨堅持研發(fā)方面的投入，做到材質(zhì)的多元化。從最初的棉麻沙發(fā)，到多材質(zhì)混紡，再到科技布，企業(yè)布藝沙發(fā)材質(zhì)的使用和創(chuàng)新非常多。如2019年推出的科技布，似皮不是皮，似布不是布，歷經(jīng)8代研發(fā)，被譽為“會呼吸的面料”。與傳統(tǒng)布、皮相比，結(jié)合了皮與布的優(yōu)點，比同檔次沙發(fā)更為超值。當(dāng)前，斯可馨科技布沙發(fā)從雙層復(fù)合到三層復(fù)合，甚至已能實現(xiàn)一體成型技術(shù)。
研發(fā)方面的不遺余力體現(xiàn)的是企業(yè)的求變創(chuàng)新，祝保義表示，尋求突破之時，斯可馨自始至終沒有忘記初心，更沒有脫離消費者需求。
在創(chuàng)業(yè)之初斯可馨便確定了專注布藝沙發(fā)領(lǐng)域，在董事長胡衛(wèi)東看來，一是因為布藝沙發(fā)更符合中國人的消費習(xí)慣及審美，二是布藝沙發(fā)的多變性，從顏色、材質(zhì)、形狀到所呈現(xiàn)的風(fēng)格，既可以表現(xiàn)沙發(fā)的細(xì)膩，也可以承載粗狂的氣度，無論是奢華還是質(zhì)樸，都游刃有余。
產(chǎn)品的研發(fā)最終是為服務(wù)消費者，在市場營銷方面，斯可馨形成以顧客需求為導(dǎo)向的新品開發(fā)管理體系。如當(dāng)前市場盛行的簡約風(fēng)格，決不是家具的簡單設(shè)計，恰恰相反，它需要更多的設(shè)計勞動，對材料、工藝、色彩的需求更高，也更加注重環(huán)境的保護(hù)和以人為本。他指出，簡單不是丟棄華麗繁瑣，而是思考人們真正需要什么，人們真正需要的，是回歸自然。
一體化終端大店，實現(xiàn)1+1=3的效果
想要制勝市場，專注產(chǎn)品還不夠。面對不斷變化發(fā)展的市場，在“全屋整裝”、“拎包入住”的風(fēng)口下，斯可馨在2020年開局之時打造了“設(shè)計+服務(wù)”一體化的終端大店模式，為消費者提供從設(shè)計購物到安裝再到售后的一站式服務(wù)。
據(jù)透露，當(dāng)前斯可馨大店模式主要有兩種嘗試：一是在主流商場里推行店中店，以1000~3000㎡的大店形式涵蓋旗下各系列風(fēng)格的產(chǎn)品，讓消費者能實現(xiàn)一站式購齊；二是在缺乏大型主流賣場的三四線城市推行獨立店，主打軟體布藝沙發(fā)的同時將公司旗下的新中式產(chǎn)品、全屋定制業(yè)務(wù)等產(chǎn)品系列融合，打破以往被產(chǎn)品風(fēng)格框定的局限，去風(fēng)格化設(shè)計，滿足消費者一站式采購的個性化需求。
祝保義看來，當(dāng)前消費者越來越“懶”，越來越崇尚方便快捷的生活方式，為消費者提供一站式服務(wù)將為市場所需。但終端大店模式考驗企業(yè)的整合能力，斯可馨將全面整合經(jīng)營資源，在產(chǎn)業(yè)運營方面形成產(chǎn)品與生產(chǎn)鏈接的高效運營服務(wù)體系。
2019年，斯可馨于蕪湖推出了斯可馨家居精裝館，店內(nèi)所有產(chǎn)品以空間為單位，風(fēng)格為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組合搭配，所有搭配產(chǎn)品不拘于品牌或套系，均為斯可馨全線產(chǎn)品。本著比全屋定制更懂的精裝服務(wù)，為年輕精裝房消費者提供更精致的一站式居家服務(wù)，最大限度為消費者降低成本、減少選擇環(huán)節(jié)。
“斯可馨做軟體起家，從沙發(fā)、床墊到周邊配套產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟，且產(chǎn)品多元化，能滿足各個消費階層的需求。”祝保義表示，如果單論定制，斯可馨可能比定制行業(yè)的巨頭尚有不足，但如果將定制與斯可馨專業(yè)化的成品家具業(yè)務(wù)相結(jié)合，將能夠達(dá)到1+1=3的效果。
2020年6月11日，深圳時尚家居設(shè)計周暨35屆深圳國際家具展即將開幕，闊別深圳展多年的斯可馨將攜旗下品牌納斯卡強(qiáng)勢回歸，新模式下的斯可馨將有怎樣的表現(xiàn)，值得期待。
