本文就對整裝的定義做一個全面思考。
一
先來看一看整裝這個概念和傳統(tǒng)家裝的關(guān)聯(lián)。
傳統(tǒng)家裝運營模式,我們有清包、半包和全包,但是在泛家裝行業(yè)變革之前,絕大多數(shù)傳統(tǒng)家裝公司都只做清包和半包,只有極少數(shù)公司是做全包的。
所謂全包,就是家裝消費者在家裝公司的材料展廳選材料。其消費模式,與家裝消費者到家居商場挑選家裝材料的程序并沒有太大的差異。所不同的是,家居經(jīng)銷商把家裝材料擺到家裝公司的材料展廳來經(jīng)銷,家裝公司拿銷售提成。
家裝公司的全包服務不是必須的。家裝消費者如果不滿意家裝公司陳列的材料,依然可以到其他地方去購買。
可能與整裝更相似的,是所謂“全案”裝修服務。這一般是高端家裝消費的運營模式,即由設(shè)計師主導,幫助家裝消費者設(shè)計并采購所有家裝材料。
“全案”裝修服務與整裝應該說是形似神不似,兩者對家裝消費者的需求理解從基本上可以說是不同的,兩者在運營模式上也有著天壤之別。有關(guān)這些差異,我將在以后做詳細的分析。
二
一般公認的,整裝發(fā)展是2017年開始的。繼2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝的爆發(fā),2016年下半年互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展遇到危機,大家開始進入思考期。整裝運營模式,也就是從這個時候開始逐漸形成。
在整裝運營模式普遍形成之前,家裝行業(yè)也零星有整裝模式的出現(xiàn)。比如實創(chuàng)的“兩萬八千八,精裝修搬回家”,再比如成都生活家在2011年也開始推出整裝套餐的模式。但是這些模式在傳統(tǒng)家裝普遍清包和半包的經(jīng)營模式中顯得非常孤獨。
這時的整裝可能更加接近于傳統(tǒng)家裝的全包服務。
一個很有意思的問題是:為什么這些整裝運營的先驅(qū)敢冒天下之大不韙,這么早就開始做起了整裝?
整裝發(fā)展的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)家裝,整裝是互聯(lián)網(wǎng)家裝的自然延伸。
我們知道,互聯(lián)網(wǎng)家裝最顯著的特征是按平米報價的主材包。而當前整裝運營的主要特征,則是按平米報價的主材包+軟裝包+家電包等,邏輯上是一脈相承的。
一方面,整裝發(fā)展是為了更好地滿足家裝消費者“裝修一個家”的基本消費需求;另一方面,整裝發(fā)展則是家裝公司,特別是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,通過品類增加來獲得更高客單價和運營利潤的重要手段。
我經(jīng)常問這樣的問題:互聯(lián)網(wǎng)家裝之前,我們有多少家裝公司是做全包的?而現(xiàn)在,我們又有多少家裝公司不做全包?這里的明顯差異是怎么來的?
所以,我把互聯(lián)網(wǎng)家裝定義為泛家裝行業(yè)發(fā)展歷史上的一場思想啟蒙運動。這場啟蒙運動的結(jié)果,就是整裝運營的興起。(請搜索閱讀《互聯(lián)網(wǎng)家裝是泛家裝行業(yè)發(fā)展史上的一場思想啟蒙運動》)
需要觀察的,是眾多傳統(tǒng)家裝公司:他們?yōu)槭裁醇娂婇_始做整裝了?其背后的推動力是什么?這應該絕對不是追熱點趕時髦那么簡單。
但是不管怎樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝與傳統(tǒng)家裝在整裝發(fā)展的道路上開始融合了。
(本文摘自《整裝困惑與思考》一書,報名參加本次論壇,將有機會免費獲得此書。)
《中國整裝發(fā)展論壇》 III
主題:整裝困惑與思考
主辦:深圳市家具行業(yè)協(xié)會、中國整裝研究院
承辦:深圳時尚家居設(shè)計周、深圳國際精裝住宅展、大自然家居集團
指導:中產(chǎn)聯(lián)整裝分會
戰(zhàn)略媒體合作:網(wǎng)易家居
戰(zhàn)略合作:億邦動力網(wǎng)
時間:2020年8月22日下午14:00 - 17:30
地點:深圳國際精裝住宅展 3號館3A20展位
議程:
14:00 - 14:25
主題演講:整裝困惑與思考
演講人:中國整裝研究院院長 唐人
14:025- 14:50
主題演講:整裝產(chǎn)品演化
演講人:靚家居常務副總裁 萬雪冰
14:50 - 15:15
主題演講:打造個性化整裝產(chǎn)品
演講人: 積木家創(chuàng)始人&CEO 尚海洋
15:15 - 15:40
主題演講:構(gòu)建整裝運營體系
演講人:樂豪斯董事長 周新
15:40 - 16:05
主題演講:整裝產(chǎn)品創(chuàng)新
演講人:生活家副總裁 李保鋒
16:05 - 16:30
主題演講:土巴兔的整裝運營賦能
演講人: 土巴兔副總裁 徐建華
16:30 - 16:55
主題演講:區(qū)域性整裝發(fā)展策略
演講人:華美樂董事長 鄭曉利
16:55 - 17:20
主題演講:從傳統(tǒng)家裝走向整裝
演講人:業(yè)之峰旗下全包圓總經(jīng)理 蔡蒙